優(yōu)惠券對于商家來說,有兩個主要的作用,拉新轉(zhuǎn)化以及維護召回。
拉新和轉(zhuǎn)化很好理解,作為一個商家,發(fā)放優(yōu)惠券,用大量的優(yōu)惠吸引顧客上鉤,加上現(xiàn)在流行的網(wǎng)紅經(jīng)濟,借用網(wǎng)紅的招牌換來大量用戶,從而大幅提高銷量,提升利潤。
而在維護召回這塊就是針對舊顧客的發(fā)券讓利,很多顧客消費過一次后,就將這次消費給忘記了,及時補發(fā)優(yōu)惠券能夠讓顧客回憶起這次購物體驗,對于已經(jīng)很久未消費甚至認為已經(jīng)丟失的客戶,給出巨額優(yōu)惠往往能夠重新召回客戶,產(chǎn)品質(zhì)量越高,用戶體驗越好,召回的可能性也會增加。
優(yōu)惠券的類型,也主要分出兩種
一種是滿減券,達到一定金額就可以使用。滿減券可以提高客單價格和促進用戶轉(zhuǎn)化,針對已經(jīng)成為用戶的消費者,滿減券可以提高利潤。具體滿減券的門檻要根據(jù)店鋪內(nèi)容做出最優(yōu)的決定,在保證利潤的情況下,將滿減券最大限度地做到吸引人,門檻過高,優(yōu)惠券很難起到作用,太低則會吸引太多羊毛黨造成損失,要千萬注意。
還有一種優(yōu)惠券則是現(xiàn)金券,說白了就是白送錢,這種主要形式就是無門檻券,通過開通會員、搶購活動、新客進店等方式進行發(fā)放,雖然商家可能在最初的第一筆消費虧損,也吸引到了一大批羊毛黨。但卻增加了大量的新用戶,后期轉(zhuǎn)化做得好,這些用戶就會源源不斷地提供利潤。
選擇合適的優(yōu)惠券,針對自己的實際情況,就能做出最好的運營選擇。當(dāng)然,很多人覺得自己的店鋪不適合發(fā)放優(yōu)惠券,因為本身利潤低不說,也沒有合適的發(fā)放優(yōu)惠券渠道,利用各大團購平臺,不僅要付出優(yōu)惠券面額的讓利,還要給平臺抽成,損失太大了。
其實沒有那么麻煩,在微信和支付寶這兩個我們常見的支付軟件里,就有制作優(yōu)惠券,發(fā)放優(yōu)惠券的渠道,關(guān)鍵的是這些渠道對于商家來說是免費的,不僅如此,比如支付寶正在推銷的DT3.0政策,商戶在發(fā)放優(yōu)惠券的同時,不僅不收抽成,還反過來給補貼,至于制券的方法,就需要用戶找自己的支付運營商詢問了。
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