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支付寶服務(wù)商業(yè)務(wù)協(xié)作費(fèi)公告

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一、總則

1.本公告作為服務(wù)商和支付寶(中國(guó))網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司(以下簡(jiǎn)稱 “ 支付寶 ” )簽署的《支付寶業(yè)務(wù)協(xié)作協(xié)議》(以下簡(jiǎn)稱 “ 主協(xié)議 ” )的附件。 支付寶可根據(jù)業(yè)務(wù)情況對(duì)本公告內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整,并通過 “01 版、 02 版 ……” 進(jìn)行標(biāo)識(shí)。

2.本公告中約定的政策適用期間為 2021 年 1 月 1 日至 2021 年 12 月 31 日,基于服務(wù)商為客戶提供了支付軟硬件系統(tǒng)的對(duì)接與維護(hù)服務(wù),針對(duì)客戶和支付寶簽約支付寶服務(wù)合同產(chǎn)生的有效交易,服務(wù)商可獲得支付寶支付的業(yè)務(wù)協(xié)作費(fèi)。有效期結(jié)束后所產(chǎn)生交易的業(yè)務(wù)協(xié)作費(fèi)計(jì)算規(guī)則、費(fèi)率標(biāo)準(zhǔn)等,由支付寶通過開放平臺(tái)公告形式另行通知。

二、定義

1.支付寶當(dāng)面付(包含支付寶當(dāng)面付 1.0 和支付寶當(dāng)面付 2.0 )。因產(chǎn)品更新迭代,產(chǎn)品定義可能發(fā)生變更,具體產(chǎn)品定義以客戶和支付寶簽訂的支付寶服務(wù)合同約定以及變更后的公告(如有)為準(zhǔn)。

2.有效交易 : 主協(xié)議及本公告中所指的 “ 有效交易 ” ,均指用戶使用支付寶當(dāng)面付實(shí)際支付的金額;以下為本方案項(xiàng)下特指的無效交易:

(1)全額退款交易。

(2)虛假交易(包括刷信、刷單、作弊交易、套現(xiàn)等),支付寶有權(quán)單方對(duì)虛假交易做出判斷。

(3)支付寶重點(diǎn)客戶使用支付寶服務(wù)所產(chǎn)生的交易(關(guān)于支付寶重點(diǎn)客戶,服務(wù)商可登錄服務(wù)商平臺(tái)(p.alipay.com)查詢)。

(4)支付寶就同一筆交易已經(jīng)向其他支付寶合作伙伴支付了業(yè)務(wù)協(xié)作費(fèi)的,該筆交易不計(jì)入有效交易。

(5)主協(xié)議終止,或客戶與支付寶任意一方終止合作后所產(chǎn)生的交易。

(6)非實(shí)付金額:用戶使用集分寶、積分、紅包、折扣券、代金券、立減等營(yíng)銷工具所等價(jià)的交易金額,以及使用商家預(yù)付卡、儲(chǔ)值卡中的溢價(jià)部分(指大于本金部分);以及退款對(duì)應(yīng)的金額。

(7)服務(wù)商的簽約支付寶賬戶與服務(wù)商發(fā)展或運(yùn)營(yíng)的客戶支付寶賬戶相同的,則該客戶所產(chǎn)生的所有交易均不屬于有效交易。

(8)如客戶因違反《服務(wù)商管理制度》或其他相關(guān)規(guī)定被清退(即支付寶根據(jù)協(xié)議、制度、法律法規(guī)等要求單方終止合作的),該客戶所產(chǎn)的交易,支付寶均有權(quán)不納入有效交易。

(9)公益行業(yè)客戶產(chǎn)生的交易不納入有效交易。

(10)政策適用期間內(nèi),附件行業(yè)客戶產(chǎn)生的交易不納入有效交易。

3.客戶:經(jīng)支付寶確認(rèn)的、由服務(wù)商提供收銀系統(tǒng)對(duì)接及軟硬件服務(wù)的各行業(yè)商家,服務(wù)商為客戶提供服務(wù),可支持用戶在客戶處完成當(dāng)面付流程。


三、服務(wù)商業(yè)務(wù)協(xié)作費(fèi)計(jì)算方式

1.基于服務(wù)商為客戶提供支付軟硬件系統(tǒng)的對(duì)接與維護(hù)服務(wù),以便客戶通過支付寶服務(wù)完成收款交易,服務(wù)商應(yīng)獲得的業(yè)務(wù)協(xié)作費(fèi) = 業(yè)務(wù)協(xié)作費(fèi)費(fèi)率 * 結(jié)算依據(jù)金額。

2.業(yè)務(wù)協(xié)作費(fèi)費(fèi)率

2021年1月1日 - 2021年1月31日:業(yè)務(wù)協(xié)作費(fèi)費(fèi)率 = 約定費(fèi)率 — 基準(zhǔn)費(fèi)率(如約定費(fèi)率減去基準(zhǔn)費(fèi)率小于 0.05% 的,則業(yè)務(wù)協(xié)作費(fèi)費(fèi)率按照 0.05% 計(jì)算)

2021年2月1日 - 2021年12月31日:業(yè)務(wù)協(xié)作費(fèi)費(fèi)率 = 約定費(fèi)率 — 基準(zhǔn)費(fèi)率(如約定費(fèi)率小于基準(zhǔn)費(fèi)率,則業(yè)務(wù)協(xié)作費(fèi)費(fèi)率 = 0)

3. 結(jié)算依據(jù)金額 = 有效交易實(shí)付金額 - 有效交易退款實(shí)付金額

4.約定費(fèi)率及基準(zhǔn)費(fèi)率定義 業(yè)務(wù)協(xié)作費(fèi)計(jì)算方式

約定費(fèi)率

基準(zhǔn)費(fèi)率

約定費(fèi)率指導(dǎo)價(jià)

指客戶與支付寶簽署的支付寶服務(wù)合同約定的或支付寶實(shí)際執(zhí)行的軟件服務(wù)費(fèi)費(fèi)率,以較低者為準(zhǔn)

基準(zhǔn)費(fèi)率為 0.2%;

交易流量的 0.6%;


四、業(yè)務(wù)協(xié)作費(fèi)特別約定

1.服務(wù)商須同時(shí)滿足以下條件,方可獲得業(yè)務(wù)協(xié)作費(fèi),具體條件如下:

(1)按照主協(xié)議要求持續(xù)為客戶提供軟硬件系統(tǒng)對(duì)接等相關(guān)技術(shù)開發(fā)、運(yùn)維服務(wù)。

(2)客戶須與支付寶簽署了支付寶服務(wù)合同,且上述合同持續(xù)有效。

(3)客戶產(chǎn)生的交易符合本結(jié)算規(guī)范第二條約定的 “ 有效交易 ” 的定義。

(4)客戶在主協(xié)議有效期內(nèi)使用支付寶產(chǎn)品所產(chǎn)生交易為有效交易,且主協(xié)議未因任何原因而終止;如主協(xié)議提前終止的,則只計(jì)算主協(xié)議終止前已經(jīng)產(chǎn)生的有效交易。

(5)客戶使用支付寶當(dāng)面付功能發(fā)生的交易,客戶系統(tǒng)向支付寶傳輸?shù)膮?shù)必須正確帶入服務(wù)商的 PID ,服務(wù)商 PID 以服務(wù)商簽署本協(xié)議的支付寶賬戶為準(zhǔn)。

2.如同一客戶存在多個(gè)服務(wù)商的,按以下邏輯判斷業(yè)務(wù)協(xié)作費(fèi)支付對(duì)象:

(1)如一筆當(dāng)面付交易帶有交易參數(shù)( sys_service_provide_id ),且該參數(shù)包含了服務(wù)商的簽約 PID (以服務(wù)商簽約支付寶賬戶為準(zhǔn)),則該筆有效交易的業(yè)務(wù)協(xié)作費(fèi)支付給交易參數(shù)的服務(wù)商;

(2)如一筆當(dāng)面付交易沒有帶交易參數(shù),則檢查該筆交易中的門店信息(如 ShopID 等),若該門店有提供運(yùn)營(yíng)服務(wù)的服務(wù)商,則該筆交易所對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)協(xié)作費(fèi)支付給為該門店提供運(yùn)營(yíng)服務(wù)的服務(wù)商;

3.支付寶可為服務(wù)商設(shè)定業(yè)務(wù)目標(biāo),如服務(wù)商未完成業(yè)務(wù)目標(biāo),則支付寶可延遲結(jié)算業(yè)務(wù)協(xié)作費(fèi)或扣除部分業(yè)務(wù)協(xié)作費(fèi)。

4.服務(wù)商不得通過轉(zhuǎn)贈(zèng)、租賃、復(fù)制等任何方式,將支付寶的產(chǎn)品及技術(shù)服務(wù)提供給客戶,供其用于除線下支付場(chǎng)景以外的其他場(chǎng)景(包括但不限于用于客戶網(wǎng)站或客戶 APP ),否則支付寶有權(quán)中止或終止主協(xié)議,并不向服務(wù)商支付業(yè)務(wù)協(xié)作費(fèi)。

5.就同一客戶的同一筆交易,服務(wù)商最多只能獲得一次業(yè)務(wù)協(xié)作費(fèi)。

五、結(jié)算方式

1.若服務(wù)商的單份月度賬單應(yīng)結(jié)算協(xié)作費(fèi)金額達(dá)到3000元及以上,可享受如下“快速付款”服務(wù):

(1)在賬單生成后的5個(gè)工作日內(nèi),支付寶會(huì)將該賬單中應(yīng)結(jié)算協(xié)作費(fèi)金額的70%先行結(jié)算給服務(wù)商;

(2)在服務(wù)商向支付寶全額提供該賬單應(yīng)結(jié)算協(xié)作費(fèi)金額對(duì)應(yīng)的合格發(fā)票后,支付寶會(huì)在收到發(fā)票后5個(gè)工作日內(nèi)將剩余應(yīng)結(jié)算金額結(jié)算給服務(wù)商。

2. 若服務(wù)商的單份月度賬單應(yīng)結(jié)算協(xié)作費(fèi)金額小于3000元,對(duì)應(yīng)協(xié)作費(fèi)結(jié)算仍按服務(wù)商與支付寶簽署的協(xié)議約定執(zhí)行。

六、其他

1.本獎(jiǎng)勵(lì)方案公告為服務(wù)商與支付寶簽約的《業(yè)務(wù)協(xié)作協(xié)議》(簡(jiǎn)稱主協(xié)議)及其附件不可分割的一部分,與主協(xié)議具有同等法律效力。如本獎(jiǎng)勵(lì)方案與主協(xié)議有差異的,以本獎(jiǎng)勵(lì)方案公告為準(zhǔn)。

2.服務(wù)商須為依照中華人民共和國(guó)法律法規(guī)設(shè)立的合法企業(yè),不得為個(gè)人。

3.服務(wù)商不得向客戶宣傳低于本公告中第三條的約定費(fèi)率市場(chǎng)指導(dǎo)價(jià),支付寶另行事先書面同意的除外。

4.關(guān)于發(fā)票開具、結(jié)算周期等詳見主協(xié)議。

5.客戶數(shù)量、交易筆數(shù)、交易金額等數(shù)據(jù),以支付寶公司的系統(tǒng)記錄及計(jì)算口徑為準(zhǔn)。

6.服務(wù)商還應(yīng)遵守開放平臺(tái)展示的其他服務(wù)商規(guī)則。

7.本版公告發(fā)布后生效,就本協(xié)議項(xiàng)下業(yè)務(wù)協(xié)作費(fèi)方案已發(fā)布的歷史公告自本版公告發(fā)布后不再執(zhí)行。

8.本公告未盡事宜,按照主協(xié)議執(zhí)行。


七、公告修改

如支付寶對(duì)本公告內(nèi)容有調(diào)整的,支付寶將通過在服務(wù)商平臺(tái)、開放平臺(tái)中展示的方式予以公布,或通過郵箱【ISVAdmin@service.alipay.com】向服務(wù)商進(jìn)行告知。如服務(wù)商對(duì)本公告變更內(nèi)容有任何異議的,服務(wù)商應(yīng)在公告變更生效前及時(shí)終止與支付寶的合作;否則視為服務(wù)商同意變更后的內(nèi)容。

八、服務(wù)商違規(guī)處理規(guī)則

1. 政策違規(guī)和處罰方式:

如果服務(wù)商名下商戶的總體虛假交易率以及清退商戶數(shù)量不符合支付寶管理標(biāo)準(zhǔn),觸及高危風(fēng)險(xiǎn)線,則記錄一次警告,支付寶將通過服務(wù)商注冊(cè)服務(wù)商平臺(tái)/開放平臺(tái)時(shí)預(yù)留的郵箱和支付寶賬號(hào)進(jìn)行通知,同時(shí)提供14個(gè)自然日的申訴期。具體清退商戶和無效交易金額請(qǐng)查看當(dāng)月協(xié)作費(fèi)賬單或?qū)覴iskGo系統(tǒng)。

如果服務(wù)商連續(xù)6個(gè)月內(nèi)累積2次警告,支付寶將暫停結(jié)算當(dāng)月尚未支付的業(yè)務(wù)協(xié)作費(fèi),并通過服務(wù)商注冊(cè)服務(wù)商平臺(tái)/開放平臺(tái)時(shí)預(yù)留的郵箱和支付寶賬號(hào)進(jìn)行通知,同時(shí)提供14個(gè)自然日的申訴期。

如果支付寶審核服務(wù)商申訴材料不通過,支付寶將單方終止與該服務(wù)商就本獎(jiǎng)勵(lì)方案的合作,終止日為支付寶通知服務(wù)商之日。同時(shí)支付寶有權(quán)要求服務(wù)商支付違約金,違約金上限為尚未支付的協(xié)作費(fèi)金額的30%。

如果服務(wù)商申訴材料經(jīng)支付寶審核通過,則支付寶將撤銷處罰記錄。

如果支付寶發(fā)現(xiàn)服務(wù)商提供虛假憑證,一經(jīng)查實(shí),將從重處罰。

2. 其它違規(guī)和處罰方式:

如服務(wù)商違規(guī)情節(jié)特別嚴(yán)重,除上述處罰外,為防控風(fēng)險(xiǎn),支付寶與關(guān)聯(lián)公司保留對(duì)服務(wù)商限權(quán)、清退支付寶賬戶的權(quán)利?!斑`規(guī)情節(jié)特別嚴(yán)重”,包括但不限于以下情形:引起社會(huì)惡劣影響,造成人身安全事故,或交易存在嚴(yán)重違背公序良俗原則等情形,具體參見《服務(wù)商管理制度》。

附件:行業(yè)列表

8220 專業(yè)服務(wù) 教育服務(wù) 大學(xué)與學(xué)院

8221 專業(yè)服務(wù) 教育服務(wù) 大學(xué)與學(xué)院(民辦)

8211 專業(yè)服務(wù) 教育服務(wù) 中小學(xué)校

5880 生活百貨 飲食保健 校園團(tuán)餐

8351 專業(yè)服務(wù) 教育服務(wù) 兒童保育服務(wù)(含學(xué)前教育)

8352 專業(yè)服務(wù) 教育服務(wù) 兒童保育服務(wù)(民辦,含學(xué)前教育)

8212 專業(yè)服務(wù) 教育服務(wù) 中小學(xué)校(民辦)

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